19:08 01 июля 2015 г.
29 июня медицинский психолог БУ «РКОД» Татьяна Владимирова провела первое занятие в Школе качества для среднего и младшего сестринского персонала, посвященное технологиям эффективного общения.
В ходе занятия участники отработали навыки в поиске и использовании инструментов для убедительного и яркого общения с пациентами, умение пользоваться интонацией, темпом речи, языком жестов, мимикой. Также участники попробовали себя в создании атмосферы доброжелательности и концентрации внимания на партнере по общению, развитию отношения сотрудничества и эмпатии. Кроме того, медицинские сестры получают полезные сведения о типологии личности, а также советы по общению с людьми, принадлежащими к различным психологическим типам.
Улучшение качества медицинского обслуживания является приоритетной задачей онкологического диспансера. Начата работа по внедрению системы менеджмента качества ISO.
Школа качества будет работать на постоянной основе. Занятия, состоящие из теоретической и практической частей, будут проводиться ежемесячно для врачей и сестринского персонала.
Такие занятия позволяют значительно повысить качество обслуживания пациентов и улучшают процесс лечения.
Справочно:
При реализации проекта Чувашского республиканского совета женщин используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 25.07.2014 №243-рп и на основании конкурса, проведенного Общероссийской общественной организацией «Лига здоровья нации».
Источник: сайт:http://www.rkod.med.cap.ru/
Союз женщин Чувашии